不払いなどのトラブルは対応してくれますか?

ツクリンクでは、トラブル通報時には事実確認を行なったうえで、ツクリンク内の取引の安全性を保つため、以下の3つの対処をおこなっております。

ツクリンクでは、トラブル通報時には事実確認をおこない、ツクリンク内の取引の安全性を保つため、以下の対処を行なっております。

あくまでもツクリンクは取引の安全性を保つための措置をとっております。個別のトラブルの解決のために仲介することはできかねますので、解決のためには警察または弁護士等にご相談くださいませ。

<トラブル対応するにあたっての条件> 

まず弊社が対応するには以下の条件にご同意いただきます。

①通報者名を相手方に明かすこと
②取引事実が確認できる書類をツクリンクへ提出いただくこと

<①相手方へのトラブル事実の確認> 

電話、メール等で、通報があったことをトラブル通報先に伝え、事実確認をいたします。

<②アカウント停止>

①相手方が事実を認めた場合 ②相手方と連絡が取れない場合に限り、ツクリンクのご登録については停止させていただき、今後のご利用、または再度のご登録をお控えいただきます。

なお、双方の言い分が異なる場合など、紛争中と判断した場合はツクリンクでは対処ができかねます。

<③相手方情報の開示>

警察、裁判所、検察庁等の公的機関からの照会依頼があった場合に、登録情報または取引の情報を開示します。